Pravila poslovanja i privatnosti

PRAVILNIK POSLOVANJA

• Naručitelj NEMA NIKAKVU OBAVEZU PRIHVATITI PONUDU
• Ukoliko je potrebno produljenje roka za uplatu akontacije za pojedine usluge naručitelj je dužan o tome obavijestiti djelatnike kako bi mu bilo omogućeno produljenje roka.
• Uplatom akontacije ili narudžbom, a nakon isteka vremena za otkazivanje (različito za svaku uslugu) smatra se da je korisnik upoznat sa ovim Pravilnikom te se od tog trenutka narudžba tumači kao ugovorena usluga.
• Auto Performance zadržava pravo odbijanja narudžbe za korisnike koji ne poštuju pravila poslovanja objavljena na službenim stranicama .
• U slučaju otkazivanja usluge unutar 1 (jednog) dana od početka iste na zahtjev korisnika korisnik je dužan uplatiti kompletan iznos ugovorene usluge. ( ZOO, NN 35/2005 , Članak 303,304,305 )
• U slučaju otkazivanja usluge od strane korisnika uplaćena akontacija se NE VRAĆA  ( ZOO, NN 35/2005 , Članak 303,304,305 )
• U slučaju otkazivanja usluge od strane Auto Performance korisnik ima pravo na povrat dvostrukog iznosa uplaćene akontacije. (osim u slučaju otkazivanja zbog nepoštivanja Pravilnika)  ( ZOO, NN 35/2005 , Članak 303,304,305 )
  
• Auto Performance ima pravo poslati Vam specijalne ponude i sl. kreirane samo za Vas. Otkazati primanje ponude, kao i izbrisati svoje podatke u našoj bazi možete u svakom trenutku unosom GDPR koda kojeg dobivate prilikom narudžbe.

PRAVILNIK PRIVATNOSTI

1. UVOD

Auto Performance (URL adresa web-mjesta: https://www.autoperformance.com.hr cijeni vaše poslovanje i povjerenje . Mi smo tvrtka sa sjedištem u Hrvatskoj. Pročitajte ovu Politiku privatnosti, dajući suglasnost za oba dokumenta kako biste imali dopuštenje za korištenje naših usluga.

2. PRIKUPLJENI PODACI

MJESTO ZA POHRANU PODATAKA

Mi smo tvrtka sa sjedištem u Hrvatskoj i upravljamo web poslužiteljima hostiranima u Hrvatskoj. Naš pružatelj usluga hostinga Infonet pridržava se EU/SAD “Privacy Shield”, osiguravajući da su vaši podaci sigurno pohranjeni i usklađeni s GDPR-om.

REGISTRACIJSKI PODACI

Ako se registrirate na našoj web stranici, pohranjujemo vaše odabrano korisničko ime i vašu adresu e-pošte te sve dodatne osobne podatke dodane u vaš korisnički profil. Svoje osobne podatke možete vidjeti, urediti ili izbrisati u bilo kojem trenutku (osim promjene korisničkog imena). Administratori web stranice također mogu vidjeti i uređivati ​​ove podatke.

KOMENTARI

Kada ostavljate komentare na web stranici, prikupljamo podatke prikazane u obrascu za komentare, kao i niz IP adrese i korisničkog agenta preglednika kako bismo pomogli u otkrivanju neželjene pošte.

KONTAKT OBRAZAC

Podaci dostavljeni putem obrasca za kontakt na našoj stranici šalju se na e-poštu naše tvrtke,

Ovi podnesci se čuvaju samo u svrhu korisničke službe, nikada se ne koriste u marketinške svrhe niti se dijele s trećim stranama.

GOOGLE ANALITIKA

Na našoj stranici koristimo Google Analytics za anonimno izvješćivanje o korištenju stranice. Dakle, ne pohranjuju se personalizirani podaci. Ako se želite isključiti iz Google Analytics praćenja vašeg ponašanja na našoj web stranici, koristite ovu poveznicu: Google Analytics Opt-out .

SLUČAJEVI KORIŠTENJA OSOBNIH PODATAKA

Vaše osobne podatke koristimo u sljedećim slučajevima:

• Provjera/identifikacija korisnika tijekom korištenja web stranice;
• Pružanje tehničke pomoći;
• Slanje ažuriranja našim korisnicima s važnim informacijama za obavještavanje o novostima/promjenama;
• Provjera aktivnosti računa kako bi se spriječile lažne transakcije i osigurala sigurnost
• nad osobnim podacima naših kupaca;
• Jamčimo ukupnu izvedbu i neometano odvijanje administrativnih funkcija.

3. UGRAĐENI SADRŽAJ

Stranice na ovoj web-lokaciji mogu sadržavati ugrađeni sadržaj, poput YouTube videozapisa, na primjer. Ugrađeni sadržaj s drugih web stranica ponaša se na potpuno isti način kao da ste posjetili drugu web stranicu.

Ove web stranice mogu prikupljati podatke o vama, koristiti kolačiće, ugraditi dodatno praćenje treće strane i pratiti vašu interakciju s tim ugrađenim sadržajem, uključujući praćenje vaše interakcije s ugrađenim sadržajem ako imate račun i prijavljeni ste na to web mjesto. U nastavku možete pronaći popis usluga koje koristimo:

FACEBOOK

Dodatak za Facebook stranicu koristi se za prikaz naše Facebook vremenske trake na našoj stranici. Facebook ima vlastite kolačiće i pravila o privatnosti nad kojima nemamo kontrolu. Ne postoji instalacija kolačića s Facebooka i vaš IP se ne šalje Facebook poslužitelju dok ne pristanete na to. Pogledajte njihovu politiku privatnosti ovdje: Facebook Politika privatnosti .

TWITTER

Koristimo Twitter API za prikaz vremenske trake naših tweetova na našoj stranici. Twitter ima vlastite kolačiće i pravila o privatnosti nad kojima nemamo kontrolu. Vaš IP se ne šalje Twitter poslužitelju dok ne pristanete na to. Ovdje pogledajte njihovu politiku privatnosti: Twitter Politika privatnosti .

YOUTUBE

Koristimo YouTube videozapise ugrađene na našu stranicu. YouTube ima vlastite kolačiće i pravila o privatnosti nad kojima nemamo kontrolu. Ne postoji instalacija kolačića s YouTubea i vaš IP se ne šalje YouTube poslužitelju dok ne pristanete na to. Pogledajte njihova pravila o privatnosti ovdje: Pravila o privatnosti usluge YouTube .

4. KOLAČIĆI

Ova stranica koristi kolačiće – male tekstualne datoteke koje se postavljaju na vaše računalo kako bi stranici pružile bolje korisničko iskustvo. Općenito, kolačići se koriste za zadržavanje korisničkih postavki, pohranjivanje informacija o stvarima kao što su košarice za kupnju i pružanje anonimiziranih podataka za praćenje aplikacijama trećih strana kao što je Google Analytics. Kolačići općenito postoje kako bi poboljšali vaše iskustvo pregledavanja. Međutim, možda biste radije onemogućili kolačiće na ovoj stranici i na drugima. Najučinkovitiji način da to učinite je onemogućiti kolačiće u svom pregledniku. Predlažemo da pogledate odjeljak za pomoć u svom pregledniku.

POTREBNI KOLAČIĆI (SVI POSJETITELJI STRANICE)

• cfduid: Koristi se za naš CDN CloudFlare za identifikaciju pojedinačnih klijenata iza zajedničke IP adrese i primjenu sigurnosnih postavki za svakog klijenta. Više informacija o privatnosti pogledajte ovdje: CloudFlare Pravila privatnosti .
• PHPSESSID: Za prepoznavanje vaše jedinstvene sesije na web stranici.

POTREBNI KOLAČIĆI (DODATNI ZA PRIJAVLJENE KUPCE)

• wp-auth: Koristi ga WordPress za autentifikaciju prijavljenih posjetitelja, autentifikaciju lozinkom i provjeru korisnika.
• wordpress_logged_in_{hash}: Koristi ga WordPress za provjeru autentičnosti prijavljenih posjetitelja, provjeru autentičnosti lozinke i provjeru korisnika.
• wordpress_test_cookie Koristi ga WordPress kako bi osigurao da kolačići ispravno rade.
• wp-settings-[UID]: WordPress postavlja nekoliko wp-settings-[UID] kolačića. Broj na kraju je vaš pojedinačni korisnički ID iz tablice baze podataka korisnika. Ovo se koristi za prilagodbu vašeg prikaza administratorskog sučelja, a moguće i glavnog sučelja stranice.
• wp-settings-[UID]: WordPress također postavlja nekoliko kolačića wp-settings-{time}-[UID]. Broj na kraju je vaš pojedinačni korisnički ID iz tablice baze podataka korisnika. Ovo se koristi za prilagodbu vašeg prikaza administratorskog sučelja, a moguće i glavnog sučelja stranice.

5. TKO IMA PRISTUP VAŠIM PODACIMA

Ako niste registrirani klijent za našu stranicu, nema osobnih podataka koje možemo zadržati ili vidjeti o vama.

Ako ste klijent s registriranim računom, vašim osobnim podacima mogu pristupiti:

• Naši administratori sustava.

6. PRISTUP TREĆE STRANE VAŠIM PODACIMA

Vaše podatke ne dijelimo s trećim stranama na način da otkrijemo vaše osobne podatke poput e-pošte, imena itd. Jedine iznimke od tog pravila su partneri s kojima moramo dijeliti ograničene podatke kako bismo pružili usluge koje očekujete od nas. Pogledajte u nastavku:

7. KOLIKO DUGO ČUVAMO VAŠE PODATKE

Kada pošaljete zahtjev za podršku ili komentar, njegovi metapodaci se zadržavaju sve dok (ako) nam ne kažete da ih uklonimo. Koristimo te podatke kako bismo vas mogli prepoznati i automatski odobriti vaše komentare umjesto da ih zadržavamo za moderiranje.

Ako se registrirate na našoj web stranici, također pohranjujemo osobne podatke koje navedete u svom korisničkom profilu. Svoje osobne podatke možete vidjeti, urediti ili izbrisati u bilo kojem trenutku (osim promjene korisničkog imena). Administratori web mjesta također mogu vidjeti i urediti te informacije.

8. SIGURNOSNE MJERE

Koristimo SSL/HTTPS protokol na cijeloj našoj stranici. Ovo šifrira našu korisničku komunikaciju s poslužiteljima tako da treće strane ne hvataju/otimaju osobne podatke bez ovlaštenja.

U slučaju povrede podataka, administratori sustava će odmah poduzeti sve potrebne korake kako bi osigurali integritet sustava, kontaktirat će pogođene korisnike i pokušat će poništiti lozinke ako je potrebno.

9. VAŠA PRAVA NA PODATKE

OPĆA PRAVA

Ako imate registriran račun na ovoj web stranici ili ste ostavili komentare, možete zatražiti izvezenu datoteku osobnih podataka koje čuvamo, uključujući sve dodatne podatke koje ste nam dostavili.

Također možete zatražiti da izbrišemo sve osobne podatke koje smo pohranili. To ne uključuje podatke koje smo dužni čuvati u administrativne, pravne ili sigurnosne svrhe. Ukratko, ne možemo izbrisati podatke koji su vitalni za vas kao aktivnog kupca (tj. osnovne informacije o računu kao što je adresa e-pošte).

Ako želite da se svi vaši podaci izbrišu, više vam nećemo moći ponuditi nikakvu podršku ili druge usluge povezane s proizvodom.

GDPR PRAVA

Vaša privatnost nam je kritično važna. Idući naprijed s GDPR-om, cilj nam je podržati GDPR standard. uto Performance dopušta stanovnicima Europske unije korištenje njegove usluge. Stoga je namjera uskladiti se s Općom europskom uredbom o zaštiti podataka. Za više detalja pogledajte ovdje: EU GDPR informacijski portal.

10. WEB MJESTA TREĆIH STRANA

Auto Performance može objavljivati ​​poveznice na web stranice trećih strana na ovoj web stranici. Auto Performance ne provjerava sukladnost ovih web stranica trećih strana u pogledu privatnosti ili sigurnosti i oslobađate nas svake odgovornosti za ponašanje tih web stranica trećih strana.

Sve poveznice za dijeljenje na društvenim mrežama, prikazane kao tekstualne poveznice ili ikone društvenih mreža, ne povezuju vas ni s jednom povezanom trećom stranom, osim ako izričito kliknete na njih.

Imajte na umu da ova Pravila o privatnosti i bilo koja druga postojeća pravila, uz sve izmjene i dopune, ne stvaraju prava koja bi izvršila treća strana niti zahtijevaju otkrivanje bilo kakvih osobnih podataka koji se odnose na članove Usluge ili Stranice. Auto Performance ne snosi nikakvu odgovornost za podatke prikupljene ili korištene od bilo kojeg oglašivača ili web stranice treće strane. Pregledajte politiku privatnosti i uvjete pružanja usluge za svaku stranicu koju posjetite putem poveznica trećih strana.

11. OTPUŠTANJE VAŠIH PODATAKA U ZAKONSKE SVRHE

S vremena na vrijeme može postati nužno ili poželjno da Auto Performance, iz pravnih razloga, objavi vaše podatke kao odgovor na zahtjev vladine agencije ili privatne stranke u parnici. Slažete se da možemo otkriti vaše podatke trećoj strani ako vjerujemo, u dobroj vjeri, da je to poželjno učiniti u svrhu građanske tužbe, kaznene istrage ili druge pravne stvari. U slučaju da primimo sudski poziv koji utječe na vašu privatnost, možemo odlučiti da vas obavijestimo kako bismo vam dali priliku da podnesete zahtjev za poništenje sudskog poziva ili ga možemo pokušati sami poništiti, ali nismo obavezni učiniti ni jedno ni drugo. Također vas možemo proaktivno prijaviti i objaviti vaše podatke trećim stranama ako smatramo da je to razborito učiniti iz pravnih razloga, kao što je naše uvjerenje da ste sudjelovali u prijevarnim aktivnostima. Oslobađate nas bilo kakve štete koja bi mogla proizaći iz ili se odnositi na objavljivanje vaših podataka na zahtjev agencija za provođenje zakona ili privatnih stranaka.

Svako prosljeđivanje osobnih podataka u zakonske svrhe vršit će se samo u skladu sa zakonima zemlje u kojoj boravite.

12. IZMJENE I DOPUNE

S vremena na vrijeme možemo izmijeniti ovu Politiku privatnosti. Kada izmijenimo ova Pravila o privatnosti, ažurirat ćemo ovu stranicu u skladu s tim i zahtijevati od vas da prihvatite izmjene kako biste mogli nastaviti koristiti naše usluge.